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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Realizan envíos a Provincia?

Hacemos envíos a Provincia, todo coordinado con el cliente y definiendo cual courier va a emplear para el envió de sus productos.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Si deseas rastrear tu pedido de Lima o provincia, al finalizar tu pedido por nuestro equipo de ventas, dependiendo el courier que se definió le enviaremos un link de seguimiento de la web del courier.
Todo se efectuará con el número de Tracking, con ello podrás conocer el estado de tu pedido.

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

Si tu pedido es de Delivery para Lima Metropolitana, puede llegar el mismo dìa dependiendo la hora efectuada del pago, por lo general llegará al día siguiente desde la confirmación de tu pago, en el rango de 12pm a 6pm.
Si tu pedido fue para Lima (zonas alejadas) o Provincia, demorara en llegar de 2 a 3 días a tu destino, dependiendo del courier que se definió en coordinación con el cliente.

¿Puedo realizar cambio o devolución por los productos adquiridos?

Los productos adquiridos en Ferrati Internacional, no tienen lugar a cambio. Sólo está afecto a cambio si es por falla de fábrica, deberá contactar con el equipo de ventas para la devolución y cambio respectivo.

¿Qué métodos de pago aceptan?

En tienda física, aceptamos: Yape, Plin, efectivo, Transferencia y tarjeta debito o credito.

En nuestra web: Yape, transferencia, tarjeta debito y credito.

Pedido contraentrega: Yape, plin y efectivo.

¿Ofrecen compras al por mayor?

Si, contamos con una segunda modalidad de ventas exclusiva para distribuidores o emprendimientos que también desean vender productos de nuestra marca. Si deseas recibir más información contáctanos a este número: 943299471.

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